Términos del servicio

¡Te damos la bienvenida a Varvaire®! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a Varvaire®. Varvaire® opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (los “Términos del servicio”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Al visitar, usar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Estos Términos del servicio no limitan ningún derecho que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor ni ningún otro derecho irrenunciable.

1. Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que eres mayor de 18 años. Para comprar es posible que te pidamos datos como tu correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Te comprometes a que toda la información que nos proporciones sea correcta, actual y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella.

2. Nuestros productos

Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo. Podemos modificar descripciones de productos, descontinuar productos o limitar las cantidades disponibles por cliente en cualquier momento.

3. Uso del producto

Nuestro producto es un suplemento alimenticio. Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar de una persona a otra. Si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas algún medicamento o tienes alguna condición médica, consulta a tu médico antes de consumirlo. Sigue siempre el modo de uso indicado en el empaque y mantenlo fuera del alcance de los niños.

4. Pedidos

Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pago a cobrar el monto total en la forma de pago que elijas. Podemos aceptar o rechazar un pedido a nuestra discreción, de acuerdo con la ley aplicable. Tu pedido se considera aceptado una vez que recibimos el pago y te enviamos la confirmación.

Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, te avisaremos al correo electrónico o teléfono que nos proporcionaste y te reembolsaremos cualquier cantidad cobrada. Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso. Al comprar, declaras que tus compras son para uso personal y no para reventa.

5. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA y envío. Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que pagas es el vigente en el momento de tu compra y aparecerá en tu correo de confirmación. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos del servicio, prevalecerán los de la promoción.

Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito (a través de Shopify Payments) y PayPal. No ofrecemos pago contra entrega. Declaras que estás autorizado para usar la forma de pago que proporcionas y que la información de pago es verdadera y completa.

6. Envíos y entregas

Enviamos a toda la República Mexicana desde nuestro almacén en México. El envío es gratuito y el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas fuera de nuestro control, como retrasos de la paquetería, desastres naturales, condiciones climáticas o situaciones similares. Si tu pedido sufre un retraso importante o no llega, contáctanos y lo resolveremos. Consulta nuestra Política de envío para más detalles.

7. Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días desde la entrega de tu pedido. Las condiciones para solicitarla se detallan en nuestra Política de reembolso.

8. Propiedad intelectual

Varvaire® es una marca registrada. Todos los contenidos de los Servicios, incluidos marcas, logotipos, textos, imágenes, gráficos, videos y reseñas, son propiedad de Varvaire® o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar ni usar ningún contenido de los Servicios sin nuestra autorización previa por escrito. La compra de un producto no te otorga ningún derecho sobre nuestras marcas o contenidos.

9. Herramientas y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces a sitios web de terceros que no controlamos. Su uso es bajo tu propio riesgo y queda sujeto a los términos de esos terceros. No somos responsables del contenido, productos o servicios de sitios externos.

10. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Varvaire®. Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre tú y Varvaire®.

11. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales. Como nuestra tienda está alojada en Shopify, parte de tu información se procesa a través de sus sistemas. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.

12. Reseñas y comentarios

Si nos envías o publicas reseñas, comentarios, sugerencias u otro contenido, nos autorizas de forma gratuita y permanente a usarlo, reproducirlo y publicarlo, incluso con fines promocionales. Te comprometes a que tu contenido sea veraz, no infrinja derechos de terceros y no sea ofensivo, ilegal o difamatorio. Podemos editar o eliminar cualquier contenido que incumpla estos términos.

13. Errores e inexactitudes

Puede haber ocasionalmente errores tipográficos o inexactitudes en descripciones, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si es necesario, cancelar un pedido afectado. En ese caso, te reembolsaremos el importe completo pagado.

14. Usos prohibidos

No puedes usar los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de terceros, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar spam, para suplantar a otra persona, para introducir virus o código malicioso, ni para extraer datos de la tienda mediante robots o herramientas automatizadas. Podemos suspender tu acceso a los Servicios si incumples estos términos.

15. Exención de garantías

Salvo lo indicado expresamente en estos Términos del servicio y en nuestra Política de reembolso, los Servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el uso de la tienda sea ininterrumpido o libre de errores. Esto no limita las garantías que te otorga la ley.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, Varvaire® y sus colaboradores, proveedores y Shopify no serán responsables de daños indirectos o consecuentes derivados del uso de los Servicios. Nada en estos Términos del servicio excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley mexicana.

17. Indemnización

Aceptas mantener indemne a Varvaire® y a Shopify frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de la ley.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

19. Acuerdo completo

Estos Términos del servicio, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo completo entre tú y Varvaire® respecto al uso de los Servicios.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales de tu domicilio cuando la ley lo permita.

21. Comunicaciones electrónicas

Al comprar en nuestra tienda, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tus pedidos, envíos, reembolsos y estos Términos del servicio. Es tu responsabilidad mantener actualizados tus datos de contacto.

22. Cambios en los Términos del servicio

Podemos actualizar estos Términos del servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página. El uso continuo de los Servicios después de su publicación implica tu aceptación.

23. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@varvaire.com
Domicilio: Av. Vasco de Quiroga 3800, Col. Santa Fe, Contadero, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México