Política de privacidad
Política de privacidad – Varvaire®
Responsable de tus datos
Varvaire®, con domicilio en Av. Vasco de Quiroga 3800, Col. Santa Fe, Contadero, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al visitar o comprar en nuestra tienda (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona sobre la plataforma Shopify.
Al usar los Servicios, reconoces que leíste esta política y que tus datos se tratarán como aquí se describe.
Datos personales que recopilamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Datos de pago: forma de pago y confirmación de la transacción. Los datos completos de tu tarjeta los procesa directamente Shopify Payments o PayPal; Varvaire® no los almacena.
- Datos de tu pedido: productos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves o cancelas, y tu historial de compras.
- Comunicaciones: la información que nos envías al contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos de navegación: dispositivo, navegador, dirección IP y cómo usas nuestra tienda, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico o creencias). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para tu compra (no requieren tu consentimiento adicional):
- Procesar tu pedido y tu pago.
- Enviar tu pedido y darte seguimiento.
- Gestionar cancelaciones, reembolsos y nuestra garantía de satisfacción.
- Atenderte y responder tus consultas.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Enviarte promociones, novedades y ofertas por correo electrónico o mensaje.
- Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y otros sitios web.
- Analizar cómo usas la tienda para mejorarla.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escríbenos a soporte@varvaire.com o usa el enlace para darte de baja que aparece en nuestros correos. Esto no afectará tus compras.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y píxeles (incluido el píxel de Meta) para que la tienda funcione, recordar tu carrito, medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con terceros que nos ayudan a prestarte los Servicios:
- Shopify, que aloja nuestra tienda.
- Procesadores de pago (Shopify Payments y PayPal).
- Empresas de paquetería, para entregar tu pedido.
- Plataformas de publicidad y análisis (como Meta), para las finalidades secundarias descritas.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. No vendemos tus datos personales.
Relación con Shopify
Shopify aloja nuestra tienda y procesa tus datos para prestar y mejorar sus servicios. Para saber cómo Shopify usa tu información y los derechos que tienes frente a ella, visita https://privacy.shopify.com/es
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos (pedir que los eliminemos) y Oponerte a su uso para ciertas finalidades. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a soporte@varvaire.com indicando:
- Tu nombre completo y correo con el que compraste.
- El derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, tu número de pedido).
Podremos pedirte que verifiques tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma intencionada. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, nuestras obligaciones legales y fiscales, y resolver posibles disputas.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@varvaire.com
Domicilio: Av. Vasco de Quiroga 3800, Col. Santa Fe, Contadero, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México